Dokument Prawny • Obowiązuje od 2026 roku

Polityka Prywatności & Klauzula Informacyjna RODO

Szanujemy Twoją prywatność i dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Poniższy dokument szczegółowo wyjaśnia, w jaki sposób OCC SERWIS (Overhaul Car Center) gromadzi, przetwarza, zabezpiecza i wykorzystuje Twoje dane w związku z korzystaniem ze strony internetowej, formularza rezerwacji oraz realizacją usług warsztatowych i diagnostycznych.

Szyfrowanie SSL / HTTPS

Zgodność z RODO (UE 2016/679)

Brak odsprzedaży danych 3rd-party

Administrator Danych Osobowych (ADO)

Dane Kontaktowe Administratora

Firma: OVERHAUL CAR CENTER (OCC SERWIS) – Bartek Budziński / Dariusz B. Budziński

Adres siedziby i warsztatu: ul. Zawodzie 11, 02-981 Warszawa (Wilanów – Siekierki)

E-mail w sprawach danych: biuro@occserwis.pl

Telefon: +48 538-538-202

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego działającego pod adresem domeny occserwis.pl oraz klientów stacjonarnego warsztatu OCC SERWIS.

2. Administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (zwanego dalej „RODO”) jest podmiot: OVERHAUL CAR CENTER (OCC SERWIS), z siedzibą przy ul. Zawodzie 11, 02-981 Warszawa.

3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty.

§ 2. Cele, Podstawy Prawne i Okres Przetwarzania Danych

Dane osobowe są przetwarzane przez Administratora w następujących celach, na poniższych podstawach prawnych i przez wskazany czas:

A. Realizacja usług serwisowych, naprawczych i diagnostycznych

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy o dzieło/świadczenie usług serwisowych lub podjęcia działań na żądanie przed jej zawarciem).
Zakres danych: Imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, dane pojazdu (marka, model, numer rejestracyjny, numer nadwozia VIN, aktualny przebieg, historia serwisowa).
Okres przechowywania: Przez okres trwania umowy oraz do momentu wygaśnięcia okresu rękojmi / gwarancji na wykonane naprawy.

B. Obsługa formularza rezerwacji wizyty online i zapytań kontaktowych

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (kontakt przed zawarciem umowy) oraz Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na sprawnej komunikacji z klientem i ustalaniu terminów przyjęcia aut).
Zakres danych: Imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, preferowany termin, wybrana usługa, opis usterki / uwagi.
Okres przechowywania: Przez czas niezbędny do obsługi zapytania lub realizacji rezerwacji, a w przypadku braku finalizacji zlecenia – do 6 miesięcy od złożenia zapytania.

C. Wypełnienie obowiązków prawnych, księgowych i podatkowych

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa, w tym ustawy o rachunkowości oraz ordynacji podatkowej).
Zakres danych: Dane do faktury (Imię i nazwisko / nazwa firmy, adres, numer NIP, kwoty transakcji).
Okres przechowywania: 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

D. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie praw majątkowych).
Okres przechowywania: Do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów Kodeksu Cywilnego (zazwyczaj 3 lub 6 lat).

§ 3. Odbiorcy Danych i Przekazywanie Danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania usług:

Biuro rachunkowo-księgowe obsługujące finanse serwisu,
Dostawcy usług hostingowych, poczty elektronicznej i systemów IT,
Dostawcy i hurtownie części samochodowych OEM (np. Mopar, Motorcraft, ZF) – wyłącznie w zakresie weryfikacji numeru VIN celem precyzyjnego doboru komponentów mechanicznych,
Podmioty świadczące obsługę prawną lub ubezpieczeniową (w razie zaistnienia sporów lub likwidacji szkód).

2. Administrator nie odsprzedaje, nie wypożycza ani nie udostępnia zebranych danych podmiotom trzecim w celach komercyjnych lub marketingowych.

3. Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), z wyjątkiem sytuacji, gdy użytkownik korzysta z globalnych dostawców usług chmurowych (Google Cloud, Microsoft) stosujących standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

§ 4. Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą

Zgodnie z przepisami RODO, każdemu klientowi oraz użytkownikowi serwisu przysługują następujące uprawnienia:

1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)Możliwość uzyskania potwierdzenia przetwarzania oraz kopii swoich danych.

2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)Możliwość żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

3. Prawo do usunięcia danych („bycia zapomnianym” - art. 17 RODO)Gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane (z wyłączeniem obowiązków podatkowych).

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)Możliwość wstrzymania operacji na danych w przypadkach określonych przepisami.

5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)Otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie cyfrowym.

6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)Wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

Jak skorzystać ze swoich praw?

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt mailowy pod adresem: biuro@occserwis.pl lub pisemnie na adres warsztatu: OCC SERWIS, ul. Zawodzie 11, 02-981 Warszawa.

Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§ 5. Polityka Plików Cookies i Analityka Google (Google Analytics)

1. Serwis internetowy occserwis.pl wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowiące niewielkie pliki tekstowe zapisywane w pamięci urządzenia końcowego użytkownika podczas przeglądania witryny.

A. Rodzaje i cele stosowanych plików cookies:

Pliki niezbędne (techniczne): Umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony, zachowanie sesji formularzy rezerwacji oraz bezpieczeństwo witryny (np. ochrona przed atakami CSRF i spamem).
Pliki analityczne – pakiet Google Analytics (Google LLC / Google Ireland Ltd.): Serwis wykorzystuje wyłącznie narzędzie Google Analytics w celu zbierania zbiorczych, zanonimizowanych danych statystycznych o sposobie korzystania ze strony (np. liczba odwiedzin, czas spędzony na podstronach, źródło odwiedzin, typ urządzenia).

B. Anonimizacja IP i brak profilowania reklamowego:

W ramach wdrożenia Google Analytics wdrożona jest funkcja anonimizacji adresów IP użytkowników (tzw. maskowanie IP). Zebrane dane analityczne mają charakter czysto statystyczny, nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację konkretnej osoby fizycznej i nie są łączone z danymi podawanymi w formularzach kontaktowych.

Serwis OCC SERWIS NIE stosuje inwazyjnych ciasteczek marketingowych, remarketingowych, pikseli śledzących sieci społecznościowych ani profilowania behawioralnego użytkowników.

2. Podstawą prawną stosowania plików analitycznych Google Analytics jest dobrowolna zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona poprzez pasek zgody cookies na stronie.

3. Użytkownik ma pełną kontrolę nad plikami cookies i może w dowolnym momencie zmienić ustawienia w swojej przeglądarce internetowej (zablokować pliki cookies, wyczyścić historię) lub zainstalować oficjalny dodatek blokujący Google Analytics w przeglądarce (Google Analytics Opt-out Browser Add-on).

§ 6. Bezpieczeństwo Danych

Administrator stosuje nowoczesne środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

W szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem (szyfrowanie połączenia certyfikatem SSL/TLS, kontrola dostępu fizycznego do warsztatu i bazy danych, regularne kopie zapasowe).

§ 7. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w związku z rozwojem technologii internetowych, ewentualnymi zmianami prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwojem oferty serwisowej.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej w zakładce Polityka Prywatności.

Masz pytania dotyczące przetwarzania danych w OCC SERWIS?

Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie – chętnie odpowiemy na wszelkie pytania.

Napisz do nas

OCC serwis